Antes de intervenir
La consulta por la web no autoriza una reparación. Al recibir el equipo se registrarán identificación, estado, accesorios entregados y falla reportada. Se comunicarán el diagnóstico, los costos de revisión si existen, mano de obra, repuestos y plazo propuesto antes de trabajos que generen cobro.
El cliente deberá aprobar el presupuesto y los cambios de alcance. No se sustituyen piezas ni se realizan trabajos adicionales con cargo sin autorización. Los repuestos serán nuevos y adecuados, salvo un acuerdo expreso lícito sobre otra condición.
Entrega y cobertura de la reparación
El comprobante identificará el trabajo y las piezas incorporadas. Si existe una reparación defectuosa imputable al servicio, se atenderá la protección del artículo 22 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor: reclamación dentro de 90 días desde la recepción y la solución prevista por esa norma dentro de un plazo máximo de 30 días. Una garantía mayor ofrecida prevalece.
Una falla distinta se diagnosticará por separado. No se excluyen las responsabilidades por daños causados durante el servicio ni los derechos legales del cliente.
Reclamos y cuidado del equipo
Responsable: FLAVIO ENRIQUE HERRERA BONILLA, RUC 0501700876001, nombre comercial Soluciones Agropecuarias H & G. Dirección: Av. Quito y Carlos Lozada Quintana, La Maná, Ecuador. Correo: miguelgiler52@gmail.com. WhatsApp: 096 094 2625.
Describe la reparación y el problema observado. Conserva su comprobante y evita intervenciones que impidan comprobar la causa de la falla; esto no es una exclusión automática de garantías. Una compra de maquinaria se rige también por las condiciones de venta.